과제
사용자 요구 사항과 후속 주요 사용자 인터페이스 요구 사항을 파악하기 위해 현재 시행된 절제 치료뿐만 아니라 Revita® 시스템의 의도된 사용자와 사용 환경에 대한 정보를 수집합니다.
솔루션
당사는 3개 병원에 걸쳐 16건의 위장관(GI) 내시경 시술에 대한 맥락 연구를 수행하여 Fractyl이 Revita® 시스템에 대해 사용자 요구 사항과 높은 수준의 사용자 인터페이스 요구 사항을 파악했습니다. Revita® 시스템은 대사 질환을 치료하기 위한 최소 침습적 시술을 용이하게 하는 콘솔 기반 절제 시스템입니다. 각 시술 중에는 당사 팀원 2명이 의료진의 의사소통, 장비 및 액세서리 사용, 환경적 요인(예: 공간, 조명, 음향), 시술 워크플로우에 관한 세부 사항을 주의 깊게 관찰하고 기록했습니다. 관찰하고 실시간 인터뷰를 진행한 후 이에 대한 보충으로 주요 인력들과 후속 심층 인터뷰를 진행하여 현재 프로세스, 기술, 치료 및 워크플로우에 대한 인식과 선호도를 수집했습니다.
영향
당사 연구를 통해 시스템 사용 환경과 단계에 대해 자세하게 이해할 수 있었으며 이를 공간 레이아웃 다이어그램과 시술 워크플로우 다이어그램을 통해 Fractyl에 전달했습니다. 또한 주요 사용자 요구 사항을 파악하여 사용자 인터페이스 요구 사항 개발로 이어졌으며, 상업용 Revita® 시스템 개발 과정 전체에서 Fractyl이 고려해야 할 절충점을 파악할 수 있었습니다. 이 작업을 통해 Fractyl은 의도된 사용자의 요구와 심층 지식을 제품 개발 결정의 최우선으로 놓을 수 있었습니다.
Fractyl이 상업용 시스템 개발을 진행하면서 당사는 Fractyl에 형성평가 및 HF 검증 테스트 전략을 비롯한 다양한 주제에 대해 지속적인 HF 자문 지원을 제공하고 있습니다.
업계 지식과 직접 경험으로 구축된 신뢰
"Emergo UL 팀과 함께 일하는 것은 항상 즐거웠습니다. 이들은 프로젝트와 목표를 이해하고 프로세스에 가치를 더할 수 있는 부분에 대해 정직하게 설명하는 데 중점을 둡니다. 그들은 정기적으로 이러한 작업을 수행하는 전문가들이며, 세부 사항에 대한 그들의 관심은 우리가 간과할 수 있는 인사이트를 발견합니다. 초기에 Emergo UL과 협력하면서 즉시 실행 가능한 항목과 향후 제품 로드맵에 포함할 수 있는 항목을 지속적으로 제기해서 큰 성과를 거두었고, 이 모든 것이 저희 UE 파일 개발의 중요한 기초가 되었습니다.”
Fractyl
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