Herausforderung
Sammlung von Informationen zu den beabsichtigten Anwendern und Anwendungsumgebungen des Revita®-Systems sowie zu aktuell durchgeführten Ablationsbehandlungen, um Anwenderbedürfnisse und die sich daraus ergebenden Hauptanforderungen an die Benutzeroberfläche zu identifizieren.
Lösung
Wir führten eine Kontextanalyse von 16 endoskopischen Magen-Darm-Eingriffen in drei Krankenhäusern durch, um Fractyl bei der Identifizierung von Anwenderanforderungen und allgemeinen Anforderungen an die Benutzeroberfläche für das Revita®-System zu unterstützen. Das Revita®-System ist ein konsolengestütztes Ablationssystem, das minimalinvasive Eingriffe zur Behandlung von Stoffwechselerkrankungen ermöglicht. Jeder der Eingriffe wurde sorgfältig von zwei unserer Teammitglieder beobachtet, die dabei Details zu Personalkommunikation, Verwendung von Geräten und Hilfsmitteln, umgebungsbedingten Faktoren (z. B. Raum, Beleuchtung, Geräuschkulisse) und Ablauf des Eingriffs aufzeichneten. Unsere Beobachtungen und Echtzeit-Interviews wurden anschließend durch umfassende Nachfolge-Interviews mit dem Hauptpersonal ergänzt, um deren Wahrnehmungen und Präferenzen bezüglich Prozessen, Technologien, Behandlungen und Arbeitsabläufen zu erfassen.
Auswirkung
Dank unserer Untersuchungen erhielten wir ein eingehendes Verständnis der Anwendungsumgebung und Arbeitsschritte des Systems, das wir Fractyl über Raumaufteilungs- und Arbeitsablaufsdiagramme vermittelten. Zusätzlich identifizierten wir die wichtigsten Anwenderbedürfnisse, was zur Entwicklung der Schnittstellenanforderungen führte, und deckten Zielkonflikte auf, die Fractyl bei der Weiterentwicklung seines kommerziellen Revita®-Systems berücksichtigen sollte. Diese Arbeit ermöglichte es Fractyl, die Bedürfnisse der beabsichtigten Anwender und umfassende Datenkenntnisse bei Entscheidungen zur Produktentwicklung in den Vordergrund zu stellen.
Wir bieten Fractyl bei dem Voranschreiten des kommerziellen Systems weiterhin Beratungsunterstützung bei verschiedenen HF-Aufgaben, unter anderem mit Strategien zu formativen und HF-Validierungstests.
Auf Branchenkenntnis und Praxiserfahrung basierendes Vertrauen
„Die Zusammenarbeit mit dem Team von Emergo by UL war stets äußerst angenehm. Sie konzentrieren sich darauf, dein Projekt und deine Ziele zu verstehen, und sagen einem ehrlich, wo sie dem Prozess Nutzen bringen können. Sie sind Profis, die sich regelmäßig mit solchen Projekten befassen und dank ihrer sorgfältigen Vorgehensweise Einblicke geliefert haben, die wir ohne sie übersehen hätten. Die frühzeitige Beauftragung von Emergo by UL hat sich ausgezahlt, da sie Vorschläge eingebracht haben, die sich teils unmittelbar umsetzen ließen und teils weiterhin in unsere Roadmaps für zukünftige Produkte einfließen. All das zusammen hat eine wichtige Grundlage für die Entwicklung unserer UE-Datei geschaffen.“
Fractyl
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