SmithNephew TSF

기기 세부 정보

Taylor Spatial Frame External Fixator™(TSF™)는 정형외과 의사가 어린이와 성인 모두의 팔과 다리 등 긴 뼈의 골절 및 기형을 치료하는 데 사용하는 장치입니다. TSF가 부착되면 환자는 외과의가 제공한 처방에 따라 시간이 지남에 따라 집에서 TSF의 스트럿 조정을 합니다. 이 처방전은 모바일 앱과 함께 사용하여 조정 일정을 편리하고 정확하게 추적할 수 있습니다.

인간 공학 연구 및 설계(HFR&D) 과제

차세대 모바일 애플리케이션을 개발하기 위해 인간 공학과 사용자 중심 설계를 적용하는 것이 과제였습니다. 새로운 앱은 일일 TSF 조정 처방을 관리할 때 혼동과 사용 오류 가능성을 줄여주는 깔끔하고 현대적인 디자인이 필요했습니다. 전반적으로 사용자 경험은 환자가 자신의 처방전을 관리하든 자녀의 처방전을 관리하든 자신감과 편안함을 느낄 수 있어야 했습니다.

HFR&D 솔루션

약 1년에 걸쳐 당사는 Smith+Nephew의 엔지니어, 임상 전문가, 소프트웨어 개발자로 구성된 팀과 협력하여 앱의 완전히 새로운 사용자 경험을 구상하고 구축하는 작업을 진행했습니다. 우선, 당사는 아이디어 구상 세션을 진행하고 초기 목업을 개발했으며, 이를 대표사용자와 함께 인지 검토 연구에 활용했습니다. 또한 실제 지능을 보유한 헥사포드 지원 나노봇인 HenRI라는 캐릭터를 활용하여 독특한 소아 모드 경험도 개발했습니다. HenRI의 만화 같은 움직임과 애니메이션은 스트럿 조정 과정에서 축하를 제공하고 시간 경과에 따라 축적되는 보상을 제공했습니다. 간병인은 자녀에게 이 기능을 보여주면서 매일 조정하는 동안 주의를 분산시키는 데 도움을 줄 수 있습니다. 반복적인 개선 주기를 통해 사용자 친화적인 세부 사항과 상호작용을 주요 기능 및 개발 요구 사항과 균형 있게 조정하는 작업을 계속했습니다.

궁극적으로 당사는 소프트웨어 개발 구현과 최종 Smith+Nephew 브랜딩 결정 모두에 대한 핸드오프를 지원했습니다.

사용자 경험 비전의 실현

프로젝트 기간 동안 당사는 사용자 연구와 UI 설계를 결합하여 사려 깊고 극적으로 개선된 앱 경험을 구축했습니다. Smith+Nephew는 새로운 앱과 함께 소아 모드 캐릭터 HenRI를 활용하여 TSF 조절 처방에 대한 일상적인 책임을 감당하는 환자들을 지원했습니다.

Trauma 수석 글로벌 제품 매니저인 Jean Ryan은 이렇게 말합니다. "몇 개월간 TSF를 착용하는 것은 힘든 경험일 수 있습니다. Smith+Nephew의 비전은 TSF 여정에서 환자를 위한 동반자를 만드는 것이었습니다. Emergo by UL 팀은 TSF에 몰입했으며 이러한 비전에 생명을 불어넣었습니다."

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