Ein herausragendes Design sorgt für ein großartiges Nutzererlebnis und reduziert gleichzeitig gesundheitsgefährdende Anwendungsfehler
Sowohl in der Medizintechnik als auch in der Verbrauchertechnologie erwarten Anwender mehr und mehr hochwertige Designs. Die Regulierungsbehörden erwarten auch, dass die Anwender in der Lage sein sollten, auf sichere und effektive Weise mit Produkten zu interagieren und diese zu erleben. Best Practices für Design und Huan Factors können auf jede Art von Produkt angewendet werden und erfüllen die regulatorischen und kommerziellen Anforderungen, Produkte zu entwickeln, die eine intuitive und ansprechende Benutzererfahrung bieten.
Unser Designansatz erfordert eine eingehende Nutzerforschung, um die Designanforderungen zu ermitteln, sowie eine Designkonzeption und -verfeinerung, um funktionale und ästhetische Ziele mit sichereren, effektiveren und ansprechenderen Designlösungen in Einklang zu bringen.
Designleistungen für alle Berührungspunkte und Erfahrungen
Mit der Benutzeroberfläche eines Geräts können Anwender (Beschäftigte im Gesundheitswesen, Techniker, Patienten und Laien) mit einem Produkt interagieren. Die Benutzeroberfläche umfasst alle physischen und digitalen Berührungspunkte wie Displays, Steuerungen, Etiketten und sonstigen auf Geräten befindlichen Kontaktstellen. Diese Produkte und Systeme können beliebig groß sein – vom MRT-Scanner bis hin zu kleinen Geräten wie einem Blutzuckermessgerät mit begleitender App. Doch schlechtes Design kann unabhängig von der Art des Geräts oder seiner Größe die Ursache für potenziell gesundheitsgefährdende Anwendungsfehler und ein negatives Nutzererlebnis sein und einen negativen Gesamteindruck des Medizinprodukts vermitteln.
Unser Designansatz
Entwürfe erzielen Erfolg durch einfache Schritte, die wir wiederholen, um Iterationen zu optimieren und alle Perspektiven zu sammeln:
1. Discovering your product goals and needs
2. Conceptualize through design sessions
3. Craft new features and workflows
4. Build mock-ups and prototypes
5. Analyze how people interact with them
6. Evaluate the data to quickly refine the design
Unsere Designleistungen
Designbezogene Studien
Wir führen im Rahmen des Designprozesses Nutzerforschungen durch, um tatsächliche Nutzerbedürfnisse und fundierte Designeingaben zu ermitteln. Unsere grundlegenden Methoden und Werkzeuge zur Nutzerforschung liefern Produktdesign- und Entwicklungsteams aussagekräftige Daten.
Fachkundige Bewertungen
Wir nutzen die fundierten Kenntnisse unseres Teams zu Human-Factor-Prinzipien, Designrichtlinien und den relevanten Leitlinien und Normen, um Medizinprodukte und Benutzeroberflächen zu evaluieren und Ihnen umsetzbare Optionen zur Designverbesserung anzubieten.
Verpackungsdesign
Wir entwickeln einfache, benutzerfreundliche Verpackungslösungen, die ein einfaches Öffnen und Auspacken, eine funktionale Gruppierung zusammengehöriger Komponenten und eine sichere Handhabung fördern, um ein intuitives, erstes Erlebnis zu schaffen.
Software-Benutzeroberflächen
Wir arbeiten Hand in Hand mit Ihrem Team, um innovative Softwareschnittstellen zu entwickeln, einschließlich mobiler Apps und Software als Medizinprodukt („Software as a Medical Device“, SaMD), für ein breites Spektrum von Benutzern in einer Vielzahl von Umgebungen, die besonders herausfordernde oder risikoreiche Nutzungsszenarien darstellen können. Unser Ansatz wird das Design für die Produktplattform optimieren, bei der es sich um eingebettete Geräteschnittstellen, mobile Apps oder SaMD handeln kann, auf die der Anwender von mehreren Geräten zugreiffen kann.
In das Gerät eingebettete Grafische Benutzeroberfläche („Graphical User Interface“, GUI)
Wir arbeiten mit Technikerteams unserer Kunden zusammen, um eine grafische Benutzeroberfläche (GUI) für Medizinprodukte zu entwickeln, die für die Größe und Platzierung in einem integrierten Gerät optimiert ist. Solche Geräte können von breit gefächerten Benutzergruppen in einer Vielzahl an Umgebungen verwendet werden, die besondere Herausforderungen oder risikoreiche Anwendungsszenarien bereithalten können – z. B. eine Infusionspumpe in einem Operationssaal.
Mobile Apps
Wir liefern Interfacedesigns, die für kleinere Handgeräte und Tablets optimiert sind, die oftmals ein anderes Gerät ergänzen oder steuern. Wir entwickeln angemessene Designstrategien, um überflüssige Produktmerkmale zu minimieren und einen intuitiven Umgang mit dem Produkt zu gewährleisten, der sich für Mobilgerätbenutzer vertraut anfühlt.
Software als Medizinprodukt (SaMD)
Wir etablieren valide Strategien und benutzerfreundliche Designs, bei denen Software auch ohne physische Gerätekomponente als Medizinprodukt betrachtet wird. Eine solche Software kann auf verschiedenen Plattformen, für verschiedene Benutzer gleichzeitig vorhanden sein.
Webbasierte bzw. Desktop-Software
Einige Softwaredesigns lassen sich am besten mit Tastatur und Maus bedienen. Dazu zählen unter anderem Systeme zum Verwalten von Inhalten und Patientendatenbanken, zur Bildanalyse und/oder zur Verfolgung von Behandlungsplänen. Mit einer gut organisierten Informationshierarchie, deutlich voneinander abgesetzten Bildschirmbereichen und dynamischen Informationen und Grafiken wie z. B. Dashboards können wir Ihre Produkte für diese Art der Oberfläche optimieren.
Umfassende Interviews
Einzelinterviews (persönlich oder remote durchgeführt) ermöglichen eine tiefgründige Analyse der individuellen Bedürfnisse und Vorlieben.
Gruppeninterviews
Gruppendiskussionen, auch als Fokusgruppen bezeichnet, sind eine wertvolle Ergänzung zu Beobachtungen und umfassenden Interviews. Wir führen Gruppeninterviews durch, um innerhalb kurzer Zeit viele Meinungen zu sammeln und einen Gruppenkonsens zu bestimmten Themen zu erreichen, darunter Attribute des Produktdesigns und etwaige Alternativen.
Industriedesign
Wir entwickeln Lösungen für Hardwareschnittstellen (Industriedesign), die geeignete anthropometrische und ergonomische Gesichtspunkte mit einem klaren Aufforderungscharakter verbinden, um sichere physische Interaktionen und ansprechende Formfaktoren zu ermöglichen. Unsere Leistungen für Medizinprodukte reichen von der vollständigen Entwicklung des Industriedesigns bis hin zur Unterstützung von Kunden bei spezifischen Problemen mit vorhandenen Designs.
Konzeptfindung
Wir entwickeln eine Vielzahl von kreativen und innovativen Konzepten, die demonstrieren, wie die beabsichtigten Anwender mit den physischen Berührungspunkten eines Produkts interagieren könnten. Dabei berücksichtigen wir Ergonomie, Ästhetik, Formfaktor usw. der Medizinprodukte und stellen die Weichen für das Gesamterlebnis des Nutzers.
Vollständiges Produktdesign
Wir planen und übernehmen Produktdesignaufgaben, durch die anfängliche Forschungsergebnisse und Anwenderbedürfnisse in Produktdesignkonzepte und iterative Designverfeinerungen einfließen und letztlich zu einem bevorzugten optimierten Design führen.
Produktkennzeichnung
Wir entwickeln eine Gerätekennzeichnung, die den Nutzern helfen kann, wichtige Gerätekomponenten zu identifizieren oder Anweisungen und wichtige Sicherheitshinweise zu übermitteln und gleichzeitig die gewünschte ästhetische und visuelle Attraktivität zu erzielen.
Anleitungs- und Schulungsunterlagen
Wir entwickeln leicht verständliche Bedienungsanleitungen, die den sicheren und effektiven Gebrauch für eine Vielzahl von Produkttypen (einschließlich komplexer Systeme und Kombinationsprodukte), Benutzergruppen und Formate unterstützen. Darüber hinaus können wir Schulungsunterlagen und -programme in verschiedenen Medien entwickeln, die von Ausbildern, Wartungstechnikern, Beschäftigten im Gesundheitswesen oder Laien verwendet werden können.
Gebrauchsanweisungen
Wir entwickeln vollständige Gebrauchsanweisungen – von einem einseitigen Beipackzettel für ein Kombinationsprodukt bis hin zu einem über 100-seitigen Handbuch für ein komplexes Medizinprodukt.
Kurzanleitungen
Entwickeln Sie ergänzende Anleitungen, die besonders effektiv sind, um die korrekte Ausführung häufiger Aufgaben oder die Fehlerbehebung von Aufgaben zu unterstützen, die aufgrund der damit verbundenen Risiken und des Schadenspotenzials eine schnelle Lösung erfordern.
Dynamische Anleitungsinhalte
Wir erstellen animierte Anleitungsinhalte, die bestimmte Komponenten und Funktionen eines Instruktionsschritts hervorheben, um eingebettete oder webbasierte Instruktionsmodule zu unterstützen. Viele Softwareschnittstellen enthalten animierte Lehrinhalte, um Anleitungsschritte und Tipps zur Fehlerbehebung zu demonstrieren und den Benutzern eine leistungsstarke Hilfe im Kontext zu geben.
Fallstudien
“We reached out to them early in the development process to establish the infusion pump's user interface look and feel...Today, simplicity-of-use is one of the main features used to publicize and differentiate the Ivenix Infusion System from other infusion pumps in the U.S. market.”
Ivenix, Inc.
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